1. Identificación del titular

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de comercio electrónico, se informa que el titular de esta web es:

• Nombre comercial: Espai La Cinta
• Dirección: Avinguda 302, 56, 08860 Castelldefels (Barcelona)
• Correo electrónico de contacto: hola@espailacinta.com
• Responsable del servicio: Anna Batlle Marin

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la venta y reserva online de plazas para las actividades y servicios ofrecidos por Espai La Cinta a través de su página web, entre los que se incluyen, a título enunciativo:

• Juegos de tarde 
• Cumpleaños infantiles
• Casales y actividades en periodos vacacionales o días sin escuela
• Talleres familiares
• Charlas formativas
• Clases de yoga (prenatal, postparto u otras actividades corporales)

La realización de una compra implica la aceptación plena de estas condiciones por parte de la persona usuaria.

3. Proceso de compra y reserva

La contratación de actividades se realiza de forma online a través de la web.

• La reserva de plaza queda confirmada únicamente tras la recepción del pago.
• Las plazas son limitadas y se asignan por orden de inscripción.
• Una vez completado el proceso, la persona usuaria recibirá un correo electrónico de confirmación.
• Es responsabilidad de la persona compradora revisar que los datos introducidos sean correctos antes de finalizar la compra.

Para actividades infantiles será obligatorio completar la ficha de inscripción del menor y aceptar las normas internas de funcionamiento de la Cinta y del centro en el que se realice la actividad. 

4. Precios e impuestos

• Todos los precios se muestran en euros (€).
• Los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• Espai La Cinta se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a las reservas ya confirmadas.

5. Formas de pago

Las formas de pago disponibles en la web son:

• Pasarela de pago
• Transferencia bancaria (si se indica expresamente)

En determinadas actividades (cumpleaños, casales o eventos especiales) podrá requerirse el pago íntegro o una señal en el momento de la reserva.

6. Política de cancelaciones y devoluciones

Dado que se trata de servicios con fecha concreta y plazas limitadas, se aplican las siguientes condiciones:

6.1 Actividades puntuales (tardes de juego, talleres, charlas)

• Cancelaciones realizadas con 24 horas de antelación podrá dar lugar a:
  • Cambio de fecha (según disponibilidad) de la misma actividad contratada.
• Cancelaciones fuera de este plazo o la no asistencia a la actividad parcial o completamente no darán derecho a devolución ni reembolso.

6.2 Cumpleaños infantiles

• Para formalizar la reserva se requiere el pago a través de nuestra web www.espailacinta.com garantizando la fecha y horario del evento.
• Cancelaciones con más de 14 días de antelación: devolución del 100% del pago o posibilidad de cambiar la fecha sin coste (sujeto a disponibilidad).
• Cancelaciones entre 7 y 14 días de antelación: devolución del 50% del pago.
• Cancelaciones con menos de 7 días de antelación: no se devuelve el pago, pero se ofrece cambio de fecha (una sola vez) dentro de los siguientes 3 meses, sujeto a disponibilidad.
• Cancelaciones fuera de plazo: no da derecho a devolución ni reembolso.

Modificación del número de asistentes

• En el caso de cumpleaños con taller:
  • El número final de niños/niñas debe confirmarse 48 horas antes del evento, siempre sin superar el límite establecido.
  • Cualquier niño/niña adicional el mismo día se cobrará 5€ por niño/niña
  • Si el número de asistentes fuera menor al informado no se realizarán reembolsos ni devoluciones del pago.

6.3 Casales y Play Days 

• Cancelación con más de 7 días de antelación: no hay devolución pero se guarda para otras fechas (dentro de los 3 siguientes meses de la compra de la actividad y siempre sujetas a disponibilidad y sea del mismo servicio.
• Cancelaciones realizadas con menos de 7 días fuera de plazo o una vez iniciado el casal o play day no tendrán derecho a cancelación ni devolución, ni cambio de días.
• En caso de ausencia parcial del menor, no se reembolsará el importe correspondiente.

6.4 Talleres y Charlas 

• Cancelación con más de 7 días de antelación: hay devolución o cambio de fechas si la actividad lo permite, siempre sujetas a disponibilidad.
• Cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación, fuera de plazo o una vez iniciada la actividad no tendrán derecho a cancelación ni devolución.
• En caso de ausencia, no se reembolsará el importe correspondiente.

6.5 Clases de yoga y bonos

• Las clases de yoga si se cancelan 24h antes de la sesión no son reembolsables pero se pueden reagendar para otro día siempre que haya disponibilidad. Si la cancelación es inferior a las 24h de la fecha de la clase, no será recuperable ni reembolsable.
• Los bonos tienen una fecha de caducidad indicada en el momento de la compra.
• Las clases no asistidas no son recuperables, salvo aviso previo dentro del plazo indicado para cada actividad.

6.6 Whanau (Espai niu)

• Si la sesión Whanau se cancela 24h antes de la sesión no es reembolsable pero se pueden reagendar para otro día siempre sujeta a disponibilidad. Si la cancelación es inferior a las 24h de la fecha de la sesión, no será recuperable ni reembolsable.
• Las sesiones no asistidas no son recuperables, salvo aviso previo dentro del plazo indicado para cada actividad.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente en materia de consumo, el derecho de desistimiento no es aplicable a los servicios relacionados con actividades de ocio que tengan una fecha o periodo de ejecución concreto.

8. Normas de participación y responsabilidad

• Las familias se comprometen a facilitar información veraz y actualizada sobre el menor.
• La participación en las actividades implica la aceptación de las normas de convivencia y seguridad de la Cinta y del centro donde se realicen las actividades.
• Espai La Cinta se reserva el derecho de suspender la participación de un menor si su comportamiento pone en riesgo su bienestar o el del grupo, sin que ello implique devolución del importe abonado.

9. Cancelación o modificación por parte de Espai La Cinta

Espai La Cinta se reserva el derecho de cancelar o modificar una actividad por causas justificadas (falta de inscripciones, causas de fuerza mayor, motivos organizativos).

En estos casos se ofrecerá:

• Devolución íntegra del importe abonado, o
• Cambio de fecha, o
• Emisión de un bono para futuras actividades.

10. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la normativa vigente de protección de datos.
Para más información, puede consultarse la Política de Privacidad disponible en esta web.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.